vb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "vb99", "আমরা", "আমাদের" বলতে vb99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vb99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তুকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। vb99 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

vb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

vb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং এতে অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয় থাকতে হবে
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান
• নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং যথাযথ প্রমাণ দাখিল করতে হবে

vb99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সেবা প্রদান vb99-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরোধী এবং আমরা এই বিষয়ে কোনো আপোষ করি না।

বয়স যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি নথি গ্রহণযোগ্য:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র অতিরিক্ত প্রমাণ হিসেবে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। এ ক্ষেত্রে vb99 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে বাধ্য থাকবে না।

vb99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি যাতে আপনার লেনদেন সহজ ও দ্রুত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• Dutch-Bangla Bank ইন্টারনেট ব্যাংকিং
• Visa / Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ছুটির দিন বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে এই সময় সামান্য বাড়তে পারে। উইথড্রয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

vb99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য
• ক্যাশব্যাক অফার প্রতি সপ্তাহে একবার এবং নির্ধারিত পরিমাণের উপর নির্ভরশীল
• রেফারেল বোনাস কেবলমাত্র রেফার করা সদস্যের প্রথম ডিপোজিটের পরে সক্রিয় হবে
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব হবে না
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে

vb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ মৌসুমী অফার যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের প্রমোশনের ক্ষেত্রেও সকল সাধারণ বোনাস শর্ত প্রযোজ্য হবে।

vb99-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়া উচিত।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বিত বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে
• ম্যাচ বাতিল বা অনিশ্চিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• স্লট গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি স্পিনের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল vb99 পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক স্পোর্টস বেটিং মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনৈতিক কার্যকলাপে সম্পৃক্ততার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

vb99 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
• একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণে কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• vb99 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা তাদের বিরুদ্ধে হুমকি প্রদর্শন করা
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে শোষণ করার চেষ্টা

vb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

vb99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য vb99 দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য vb99 দায় বহন করবে না
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে vb99 দায়ী নয়
• অপ্রতিরোধ্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়
• গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং vb99 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না

vb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেতত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

vb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (মেইলে যোগাযোগ করুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
• ফোন: +880 1700-000000 (বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা — রাত ১১টা)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ